Nesta secção pode encontrar as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a Gocycle.

 

Sobre a Bateria:

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P- Pode a bateria auto-encarregar-se durante o uso?
R- A travagem regenerativa não é apropriada para bicicletas no momento. Enquanto alguns produtos/fabricantes anunciam esse recurso, na realidade esse sistema só vai aumentar o peso, a complexidade, o custo, e a quantidade de energia recuperada é geralmente inferior a 10%. 

 

P- Quanto tempo pode durar a vida da bateria?
R- O tempo de vida de uma bateria vai depender muito dos seus hábitos de uso e como ela é cuidada. A bateria tem uma garantia de 2 anos*. Para obter mais informações sobre a nossa garantia, consulte a nossa secção de Garantia do produto.

 

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P- Quanto tempo demora a bateria a carregar?
R- O máximo em 7 horas.

 

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P- Onde posso comprar uma bateria nova?
R- As baterias de substituição estão disponíveis através do representante Gocycle.  A substituição deverá ser feita por pessoa qualificada, pois caso não seja feito pode por em causa a garantia da mesma.

 

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P- Como é que tempo muito frio pode afetar a bateria?
R- Tal como acontece com outros produtos alimentados por bateria, o desempenho pode ser mais reduzido à medida que a temperatura diminui. Se a temperatura exterior for inferior a 15 graus Celsius, pode começar a experimentar uma queda na potência do motor e alcance. A 0 graus Celsius, pode até mesmo ocorrer menos de 50% da potência e alcance. A bateria não vai ficar danificada pelo frio; é apenas um efeito temporário. Se utilizar a Gocycle em um clima frio, para melhor o desempenho, recomendamos que se armazene e se carregue a bateria dentro de casa, no entanto sem a retirar do quadro.

 

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P- Quantas vezes necessito de carregar a bateria?
R- Pode visualizar mais detalhes completos das melhores práticas para o carregamento da bateria no Manual do Proprietário da Gocycle. Recomendamos que carregue a sua Gocycle após um passeio e, uma vez carregada, desconectar a Gocycle do carregador, e desligar a Gocycle para economizar a bateria. Nunca deixe a Gocycle em carga por mais de 24 horas.

 

 

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P- Quantas vezes necessito de carregar a bateria?
R- Pode visualizar mais detalhes completos das melhores práticas para o carregamento da bateria no Manual do Proprietário da Gocycle. Recomendamos que carregue a sua Gocycle após um passeio e, uma vez carregada, desconectar a Gocycle do carregador, e desligar a Gocycle para economizar a bateria. Nunca deixe a Gocycle em carga por mais de 24 horas.

 

 

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P- Devo deixar descarregar a bateria por completo?

R- Não. Tal não é necessário, pois as baterias de iões de lítio não sofrem com o 'efeito memória'. Uma descarga total ocasionalmente é recomendada.  

 

 

 

 

 

 

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P- Qual é a autonomia da bateria?

R- A autonomia é de até 80 km, dependendo do seu pedalar e de outros fatores, incluindo o tipo de terreno, peso do ciclista, da pressão dos pneus etc.

 

 

 

 

 

 

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P- Onde é que está localizada a bateria?

R- A bateria da Gocycle encontra-se dentro do quadro.

 

 

 

 

 

 

 

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P- Tenho que retirar a bateria para carregá-la?

R- Não. Não é necessário retirar a bateria de iões de lítio Gocycle para carregar. Não é recomendável remover a bateria de iões de lítio Gocycle do quadro, a não ser com a ajuda do representante da marca ou algum instruído pelo Suporte Técnico Gocycle.

 

 

 

 

 

 

 

 

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P- Pode a bateria ficar quente?

R- A bateria pode ficar aquecer durante o carregamento e / ou durante a utilização, enquanto usa a Gocycle. Isso é normal. Recomendamos que deixe a bateria arrefecer antes de a colocar à carga. Uma bateria estando quente como resultado do uso não irá carregar corretamente até que tenha arrefecido suficientemente. Esse recurso serve para proteger automaticamente a bateria contra possíveis danos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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P- Quando é que eu sei quanta energia resta na bateria?

R- Consulte a informação que aparece no seu smarthphone através da app GocycleConnect para determinar o nível da bateria. Consulte o Manual do Proprietário Gocycle para mais informações.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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P- Quando é que sei quando a bateria está totalmente carregada?

R- O nível de carga da bateria é indicado pelos led´s existentes no carregador que passa de vermelho a verde e através da app GocycleConnect.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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P- Qual é o custo de carregar a bateria da Gocycle?

R- O custo de carregamento da bateria é igual a ter uma lâmpada de 100W ligada durante 2,5 horas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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P- Qual vai ser o custo da  Gocycle  para uma viagem de 80Km com um pedalar        relaxado?

R- 0.0417€ com base em 0.18€ por custo de energia Kwh.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Sobre os Travões:

P- Quanto tempo vão durar as pastilhas dos travões?

R- As pastilhas dos travões devem durar a vida útil do produto, dependendo do uso que for dado.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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P- Como é que posso substituir as pastilhas dos travões?
R- É pouco provável que venha a  necessitar de substituir as pastilhas dos travões. No entanto, se surgir essa necessidade, pode encontrar instruções completas de como substituir as pastilhas no Manual do Proprietário do Gocycle. Se não tiver experiência com manutenção de bicicletas, recomendamos que consulte o representante ou técnico Gocycle.

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P- Quanto tempo os discos dos travões duram?
R- Os discos dos travões duram a vida útil do produto.

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P- Como posso mudar os discos dos travões?
R- Apenas técnicos Gocycle devem mudar os discos dos travões.  
  

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P- Como posso ajustar os travões?
R- Consulte a seção Manual do Proprietário da Gocycle em manutenção e ajustes. 

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P- Posso ajustar as manetes dos travões?
R- Não. O ângulo das manetes dos travões é definido na fábrica para um desempenho óptimo dos travões e do conforto no uso. Não tente ajustar o ângulo das manetes, pois isso pode causar danos irreparáveis e pode anular a garantia.

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Sobre a Corrente Transmissão:

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P- Como faço para obter acesso à corrente?
R- Não deve ser necessário ter acesso à corrente. Ela é lubrificada, mantida em auto-tensão e selada dentro do Cleandrive® de fábrica. Abrindo o Cleandrive irá anular a garantia Gocycle. O Cleandrive só deve ser aberto por técnicos do Centro de Assistência Gocycle.

 

 

Generalidades:

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P- Que cores existem da Gocycle?

R- Existem 9 conjugações possiveis de cor. No entanto, é possível  personalizar a Gocycle, para isso deverá consultar o representante da marca.

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P- Quanto pesa a Gocycle?
R- A Gocycle GS pesa 16,1 kg, incluindo a sua bateria de iões de lítio.

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P- Há algum limite de velocidade para Gocycle?
R- Pela legislação da União Europeia, a velocidade máxima do motor é de 25km/h.
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P-  É a Gocycle uma bicicleta dobrável?
R-  A Gocycle pode tornar-se extremamente compacta para ser armazenada em caso de necessidade ou de transporte. No entanto, a Gocycle não é uma bicicleta para dobrar-se de imediato como por ex: quando chega o autocarro.

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Manutenção, Limpeza e Ajustes:

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P- Necessito de lubrificar os pedais?
R- Não.
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P- Necessito de ajustar a corrente de transmissão?

R- Não, a corrente de transmissão vem devidamente ajustada de fábrica.
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P- Necessito de lubrificar a corrente de transmissão?

R- Não, a corrente de transmissão vem lubrificada de fábrica.

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P- Posso ajustar o amortecedor?

R- Não, o amortecedor da Gocycle não permite qualquer tipo de ajuste.

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P- Como devo limpar a Gocycle?
R- Usando um pano húmido e limpar à mão. Consulte o Manual do Proprietário Gocycle para mais detalhes.

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P- Posso usar uma mangueira de alta pressão para lavar a Gocycle?
R- Não. Nunca use uma mangueira de alta pressão.

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Sobre o Motor:

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P- Se o motor estiver quente durante ou após o uso. Isso é normal?
R- Sim. Deve tratar o motor da Gocycle com cuidado, como se fosse o escape do motor de uma moto ou uma panela quente sobre o fogão.

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P- O que pode acontecer se água entrar no motor?
R- Se estiver a andar na chuva, aconselhamos que use o motor quando possível e é seguro fazê-lo. O calor do motor irá ajudar o motor a secar. Se a Gocycle é deixada em pé na chuva e a água entrar no motor, é possível que o motor não funcione. Neste caso, deve secar o motor com uma toalha ou executar o motor de forma que a água evapore.


 

P- Por vezes parece que o motor “patina”. O que devo fazer?

R- Pode ter um sistema interno defeituoso, que pode ser eventualmente ser coberto pela garantia. Entre em contato com o representante local ou com o Suporte Técnico Gocycle para obter assistência.

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P- Como faço para remover o motor?

R- Nunca deverá tentar remover o motor. A menos que orientado para fazer isso pelo suporte técnico da Gocycle, se remover o motor fora dessas condições, todas as garantias sobre o motor serão anuladas.

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Sobre a Assistência do Motor na Condução:

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P- Como devo fazer para usar o botão de impulso?
R- A Gocycle GS é entregue com quatro modos de condução padrão, o quarto modo é personalizável através do GocycleConnect App. Consulte o Manual do Proprietário Gocycle para determinar qual é o modo mais adequado para o seu estilo de condução.

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P- Qual a maneira recomendada para utilizar a assistência do motor?
R- Para um melhor desempenho e melhor combinação de assistência, velocidade e alcance, é recomendável que use a assistência do motor para chegar até à velocidade desejada e para manter uma velocidade média alta. Vai assim ter os melhores resultados por pedalar e usando assistência do motor para ir de A para B duma maneira mais rápida e com menos esforço.

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Sobre o uso da Gocycle:

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P- Posso usar a Gocycle fora da estrada?
R- A Gocycle foi concebida como um veículo de duas rodas para um uso urbano específico. Recomendamos que use a Gocycle em estradas com bom pavimento, evitando pisos de cascalho ou terra.

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P- Há algum limite de peso para quem usa a Gocycle?
R- A Gocycle foi projetada com um limite de peso máximo recomendado de 100 kg incluindo, roupas e toda a bagagem, e com um uso em estradas pavimentadas. Para uma pessoa  com bagagem entre os 100-115kg peso e dependendo do estilo de condução, e  estado da estrada, pressão dos pneus e a posição da bagagem pode reduzir a vida útil do produto. Nunca exceda condutor e bagagem acima dos 115 kg a qualquer momento. Exceder esse limite irá anular todas as garantias.

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P- Posso usar a Gocycle sem o pino LockShock na suspensão?
R- Recomendamos que use semprea Gocycle  com o pino LockShock ou o cadeado ShockLock na suspensão em todos os momentos.

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P- Existem quaisquer restrições de idade para andar na Gocycle?
R- Existem regras diferentes em diferentes territórios. Na União Europeia, o condutor de uma bicicleta electricamente assistida deve ter pelo menos 14 anos de idade. Por favor, consulte as regulamentações nacionais se utilizar o veículo para fora da UE.

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P- Necessito de usar um capacete?
R- Sim, recomendamos que deve usar e que seja um capacete de bicicleta aprovado
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P- Precisa de seguro para a Gocycle?
R- Recomendamos que deve fazer um seguro de bicicletas.

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P- Tenho que pedalar a Gocycle ou posso de deslocar-me só com motor?
R- A legislação da UE exige que os pedais devem ser usados para se mover. Quão rápido precisa pedalar não está definido. Ao usar a Gocycle fora da via pública, ou em um território que lhe permite só com uso de motor, recomendamos entrar em contato com a entidade reguladora desse país para aconselhamento sobre as leis locais.

P- Posso usar a Gocycle sem a assistência do motor?
R- Sim. Pode pedalar a Gocycle como uma bicicleta convencional no modo On Demand (Modo 3).

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Sobre os Pneus da Gocycle:

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P- Quais são as pressões dos pneus recomendadas?
R- Para o melhor compromisso entre conforto e fácil deslocação, o pneu dianteiro deve estar calibrado a 25psi-30 psi (2 bar) e o pneu traseiro deve ser 50 psi-60 psi (4 bar).

A pressão do pneu dianteiro mais suave irá fornecer um "efeito de amortecimento" dos componentes de tração. O aumento da pressão do pneu dianteiro acima do limite recomendado irá resultar num aumento de cargas de choque para o motor, caixa de velocidades e embraiagem, o que irá acelerar o desgaste e pode resultar em falha prematura destes componentes.

Sob nenhuma circunstância aumentar a pressão dos pneus para maior que 80psi (5,5 bar).

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P- O que devo fazer se eu tiver um furo?
R- Se tiver um furo, deve parar de andar a Gocycle pois pode danificar o aro da roda. Veja o Manual do Proprietário da Gocycle como consertar um pneu furado. Pode querer remover o PitstopWheel® e levá-la para a sua loja de bicicletas local, onde um técnico pode reparar o furo. A Gocycle usa pneus BMX / 20in / 406 tamanho padrão.

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P- Quanto tempo vão durar os pneus?
R- Avida dos pneus irá variar dependendo do uso e estilo de condução. Normalmente, um pneu de alto desempenho, tais como o pneu padrão vendido com a Gocycle, não vai durar tanto quanto um pneu de mais baixo desempenho. A desvantagem é o peso, resistência à perfuração e fácil rolamento. Quando os sulcos centrais do pneu têm desgaste, deve substituir o pneu, pois pode não ser seguro para usar.

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P- Posso trocar o pneu por um modelo alternativo?
R- Sim, pode escolher entre muitos pneus convencionais. Pesquisar na Internet ou pergunte ao seu revendedor local que recomendação de pneus para rodas / 20in / 406 tamanho de BMX. Recomendamos 20in x 1.75in (406 milímetros x 47 milímetros) de tamanho. Pneus mais largos do que 1.75in (47 milímetros) podem não se encaixar.

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P- Onde posso comprar uma camara de ar nova?

R- Pode encomendar uma nova camara de ar ao representante Gocycle ou em qualquer outra loja de bicicletas. A camara de ar deve ser adequada para uma roda tamanho 20.

P- Onde posso comprar um pneu novo?
R- Pode encomendar um novo pneu Gocycle a um representante Gocycle. Por favor, note que é altamente recomendável encomendar  pneus Gocycle pois foram projetados especificamente para poder oferecer o melhor desempenho possível à Gocycle através da diminuição de peso e resistência ao rolamento.